Mobile-ID round logo
Mobile-ID

Часто задаваемые вопросы

Решение Mobile-ID предоставляется операторами мобильной связи.

В Эстонии: Elisa, Telia или Tele2. В Литве: Bite,  Telia или Tele2.

Общая информация

  • Требования к использованию Mobile-ID

    Mobile-ID – это решение, привязанное к сим-карте, поэтому вам потребуются сим-карта и соглашение об обслуживании с оператором мобильной связи на эту сим-карту.

  • Можно ли использовать Mobile-ID в путешествиях?

    Да, конечно! Для каждой транзакции через Mobile-ID требуется одно или два смс-сообщения. Это значит, что если ваш мобильный телефон с вами, решение будет работать даже в роуминге!

  • Могут ли несовершеннолетние использовать Mobile-ID?

    Как правило, это решение доступно для детей начиная с 7 лет, но вашим оператором мобильной связи могут быть установлены другие возрастные ограничения: пожалуйста, уточните информацию у оператора.

  • Возможно ли использование одного Mobile-ID несколькими людьми?

    Нет! Это официальный документ, удостоверяющий личность, и только человек, которому выдан этот документ, может его использовать.

Сертификаты

Сертификаты для решения Mobile-ID действительны в течение 5 лет, а их активация выполняется вашим оператором мобильной связи. Обновить сертификаты невозможно: после истечения их срока действия следует заменить сим-карту.

  • Как активировать сертификаты Mobile-ID?

    Пожалуйста, обратитесь к своему оператору мобильной связи. Каждый оператор использует собственную процедуру активации сертификатов.

  • Что делать, если истек срок действия моих сертификатов?

    Вам понадобится новая сим-карта. Пожалуйста, закажите ее до того, как истечет срок действия вашего Mobile-ID. Большинство операторов мобильной связи позволяют заказать новую сим-карту через систему самообслуживания.

Пин-коды

Пин-коды обеспечивают безопасность использования Mobile-ID: PIN1 обеспечивает защиту при идентификации личности, а PIN2 – защиту цифровой подписи. PUK-код предназначен для снятия блокировки с пин-кодов, если они будут заблокированы. Храните свои пин- и PUK-коды в безопасности и не сообщайте их никому!

  • Как изменить пин-код?

    Откройте приложение Mobile-ID на своем мобильном телефоне и выберите в меню пункт «Изменить коды». Здесь же можно разблокировать пин-коды, если они случайно оказались заблокированы.

    Внимание! Чтобы разблокировать пин-коды, вам необходим ваш PUK-код!

  • Что делать, если я потерял/забыл свои пин-коды?

    Если вы забыли свой пин-код, но знаете свой PUK-код, откройте приложение Mobile-ID и выберите в меню пункт «Изменить коды». Вы можете разблокировать пин-коды с помощью PUK-кода.

    Если вы забыли и PUK-код, то придется заказать новую сим-карту с Mobile-ID.

  • Как обеспечить безопасность пин- и PUK-кодов?

    НЕ храните свои пин- и PUK-коды так, что они окажутся доступны, если ваш телефон, компьютер или кошелек будут украдены!

    Лучше всего просто запомнить их, но мы понимаем, что это не всегда возможно. Вы можете установить более запоминающиеся пин-коды через приложение Mobile-ID, и вы всегда можете записать их с помощью личного секретного кода. Например, сохраните их в списке контактов замаскированными под телефонные номера родственников, или создайте систему кодирования, о которой знаете только вы.

    Помните: вы отвечаете за безопасность своего Mobile-ID и за все действия, которые осуществляются с его использованием, и на вас лежит ответственность за то, чтобы никто больше не получил доступ к вашим пин- и PUK-кодам!